El fin del dinero de papel (tecnologías disruptivas)

   Las formas de pago han cambiado constantemente, y aquello de que sólo se podía pagar con dinero, comprar con tarjeta según la buena disposición del comerciante o de la existencia de máquinas en el local o aún tener determinada la situación del pago de acuerdo con el producto, será eliminado con el tiempo.
 La eterna lucha entre las tarjetas de crédito y el comercio puede tener un fin si las reglas del juego se alteran para mejor. ¿Y qué es lo mejor? Del punto de vista de las operadoras, la adhesión irrestricta a la tarjeta como modelo de pago. Para los comerciantes, flexibilidad de las reglas para que el retorno del valor recaudado en el momento de la venta sea menor de lo que se practica actualmente. Mientras esa relación no se resuelve, es difícil que haya una adhesión irrestricta, porque el brasileño en particular, tiene el hábito de andar con dinero para pagar pequeños gastos, aunque esté cambiando paulatinamente.
    Existe también aquel contingente de personas de edad o con menor escolarización, que prefieren los medios tradicionales de pago debido a la resistencia o incapacidad de aprender las nuevas formas de tecnología. Pero cuando hablamos de tendencias todo debe ser más elástico porque, como todo en esta determinada área, habrá un hiato entre los que las aceptarán rápidamente y los que jamás llegarán a usar el nuevo concepto, principalmente porque, en la velocidad del mundo de hoy, esto puede ser inalcanzable.
 La tendencia discutida aquí es la llamada “billetera digital”, o sea el poder de pagar sus cuentas usando, por ejemplo, su teléfono celular. Por lo eficiente que es la idea, parece tener todo para funcionar bien, y desde mayo de 2011 Google lanzó el “Google Wallet” (billetera Google, en traducción libre), producto basado en la tecnología NFC que permite que el consumidor haga sus compras pagando con su teléfono celular, en vez de sacar la buena y vieja billetera de cuero con billetes de dinero en su interior.  El servicio - una asociación entre Google, Mastercard, Citi Group, First Data y Sprint - tiene potencial para establecer un mercado de pagos móviles en Estados Unidos como ya sucede en Asia.
 Proyectado para funcionar como un aplicativo para smartphones Android, aprovecha la tecnología "PayPass", de MasterCard, que permite que sus usuarios paguen cuentas al aproximar un chip en sensores habilitados.
    En Asia, la tecnología NFC ya está diseminada. Se estima que un quinto de los japoneses usan pagos móviles. En Estados Unidos, este mercado aún enfrenta obstáculos, pero desde el año pasado algunas grandes empresas ya corrieron para hacer realidad esta tecnología.
       Clientes del Citigroup que poseen tarjetas Mastercard con PayPass serán los primeros a tener acceso a Google Wallet. La gigante de internet también planea vender una tarjeta virtual previamente paga.
 No se ilusione por lo tanto. En breve usted, como consumidor, estará cuestionando en el próximo local en que va a comprar sobre cuándo tendrán la tecnología NFC. Y como empresario, va a precisar estar preparado para recibir este tipo de pago. O no. Pero va a pagar caro se la opción fuera “o no”. Y no es por maldad, es apenas por movimiento de mercado...