domingo, 6 de maio de 2012

Punición a los corruptores



Sâo Paulo - 19/04/2012
Lea el artículo de los presidentes de la Fiesp y de la Firjan en el periódico “O Globo”

En texto conjunto, Paulo Skaf y Eduardo Eugenio Gouvêa Vieira manifiestan posición a favor del proyecto de ley 6.826: 'punición severa y ejemplar  a la figura del corruptor es un paso esencial'

Lea a continuación la versión integral de "Punición a los corruptores", artículo publicado este jueves (19/04) por el periódico “O Globo” firmado por Paulo Skaf y Eduardo Eugenio Gouvêa Vieira, presidentes de la Federación de las Industrias del Estado de São Paulo (Fiesp) y de la Federación de las Industrias del Estado de Río de Janeiro (Firjan).

Lea el artículo en la página del periódico
"El filósofo italiano Norberto Bobbio se refirió a la política y a la moral como "códigos diferentes pero necesarios". En artículo escrito hace más de 30 años, Bobbio alertaba para la acusación de moralista que solía pesar sobre los que privilegian en sus abordajes principios como "no matar", "no mentir", "respetar a los otros como personas". Es preferible correr el riesgo de ser llamado de moralista si este es el precio que debemos pagar por defender valores morales.

En nombre de la gobernabilidad, ya hubo quien defendiese ocultar un gran número de prácticas condenables. En la confusión entre lo público y lo privado en Brasil, la figura del corruptor es muchas veces encarada con indulgencia. El corrupto es albo de poca tolerancia y execración pública (la punición ni siempre acompaña el linchamiento moral), pero no forma parte de la cultura brasileña el razonamiento obvio de que no hay corruptos sin corruptores. En el ya distante año de 1995, el senador Pedro Simon propuso la creación de la CPI de los Corruptores como resultado de las investigaciones conducidas por las CPI de PC Farias y de los “anões do Orçamento”. No sucedió nada.
Más recientemente, un gran paso fue dado por iniciativa del Ejecutivo. Ocurrió en 2010, con el encaminamiento del proyecto de ley nº 6.826, que responsabiliza personas jurídicas por actos practicados contra la administración pública. Una Comisión Especial se creó para proferir parecer al PL 6.826.

Así como no se admite la generalización de que son víctimas los "buenos" empresarios cuando alguien que se titula emprendedor practica una ilicitud, es inaceptable que un empresario que goza de credibilidad entre sus pares no dude al crear vínculos con agentes públicos para obtener favores en licitaciones públicas. El argumento de que el robo precedió al acto de la corrupción no encuentra más eco en una sociedad que madura y consolida el estímulo la ética y la transparencia al tratar la cosa pública.

Los índices de popularidad de una jefa del Ejecutivo que se destaca por la intolerancia a lo que definió como "malhechos" revelan el ansia de la sociedad civil por el cerco definitivo a los que insisten en atravesar las áreas de frontera entre lo público y lo privado. Es deber de todo ciudadano, en especial de los empresarios brasileños, apoyar un proyecto de ley que establece penalidades rigurosas a actos como soborno o corrupción de agente público y fraude en licitaciones. Es como si la sociedad tuviera ahora la oportunidad de instituir una especie de Ley de la Ficha Limpia del mundo privado.

El empresario en Brasil es sobre todo un sobreviviente delante de un ambiente inhóspito para la actividad productiva, penalizada por la mayor carga tributaria del planeta, infraestructura ineficiente, tasas de intereses elevadas y legislación laboral que desestimula la contratación. Este mismo empresario debe celebrar o PL 6.826, que expulsará por largo tiempo de la actividad económica a los que no reúnen atributos morales para figurar entre sus pares y que, como si no bastase todas los problemas citados, provocan, en su acción nefasta, una competencia desleal al empresario que respeta la Ley y la Constitución de su país. No se trata de moralismo, y sí de levantar la bandera de una sociedad transparente en la política y en la esfera privada.

Brasil, sexta mayor economía del mundo, ocupa apenas la 73ª colocación en el ranking que mide la percepción de corrupción de la ONG Transparencia Internacional. Escándalos recientes confirman la necesidad de perseguir las mejores prácticas en la relación entre los sectores público y privado. La punición severa y ejemplar a la figura del corruptor, a partir de un proyecto de ley pensado durante más de dos años de debates, es un paso esencial para mostrar que é posible compatibilizar política y moral en Brasil."

Eduardo Eugenio Gouvêa Vieira e Paulo Skaf / O Globo - 19/04/2012

Convenio capacitará gestores de educación básica de las redes públicas de SP y de RJ





MBA gratuito tiene como meta formar 4.400 gestores
 de los dos estados en los próximos cinco años


Paulo Skaf (pres. de la Fiesp) firma una alianza con el gobernador de SP Geraldo Alckmin, con el pres. de la Firjan, Eduardo Eugênio Gouvêa Vieira, y con el gobernador do RJ, Sérgio Cabral

Industrias de São Paulo y cariocas unieron esfuerzos para mejorar la cualificación de los gestores de las escuelas públicas de los dos estados.

El resultado es la creación del Curso de Especialización Lato Sensu MBA en Gestión Emprendedora - Educación, que formará emprendedores en educación capaces de interactuar de forma creativa e innovadora en la gestión escolar y en su papel de líder de la escuela, tanto en el campo pedagógico como en el administrativo.

El término de cooperación firmado entre la Federación de las Industrias de São Paulo (Fiesp), Federación de las Industrias del Estado de Río de Janeiro (Firjan) y los gobiernos de los estados de São Paulo y Río de Janeiro el lunes (09/04), establece que el programa educacional del MBA será ofrecido en la modalidad semi-presencial (EAD) y beneficiará a 4.400 gestores de escuelas públicas de Educación Básica. El curso será desarrollado y certificado por la Universidad Federal Fluminense.

La meta es formar, en los próximos cinco años, 3.200 educadores de São Paulo y 1.200 de Río de Janeiro. Los alumnos no pagarán nada por el curso, que será costeado por la Fiesp y Firjan.

Gestión dedicada a la calidad

"Hoy estamos viendo el sueño de los sectores productivos de São Paulo y de Río de Janeiro transformarse en realidad, a través de este convenio para la formación de gestores de la red pública de enseñanza", declaró el presidente de la Fiesp, Paulo Skaf, durante la firma del término de compromiso. Y agregó: "La atención de estos profesionales es esencial para la mejora de la calidad de la educación básica".

El presidente de la Firjan, Eduardo Eugenio Gouvêa Vieira, destacó que esa alianza muestra un nuevo Brasil, en el que el poder público no es el único responsable del futuro. "Fiesp y Firjan dan el ejemplo de cómo debe ser la representación empresarial en el país”, destacó.

En la evaluación del gobernador de São Paulo, Geraldo Alckmin, este proyecto creará una gran diferencia para la enseñanza de la red pública de São Paulo. "Formaremos 3.200 profesionales y los mayores beneficiados serán los alumnos", dijo.

El gobernador de Río, Sérgio Cabral, recordó que São Paulo siempre fue un modelo de gestión para el país y que Río se ha inspirando en sus iniciativas. "Más de 90% de los estudiantes del país están en la red pública y por eso precisamos preocuparnos con la calidad", afirmó.

Brasil + Competitivo

La acción forma parte de la “Propuesta para un Brasil + Competitivo”, divulgada en diciembre del año pasado por la Fiesp y la Firjan. La propuesta contempla acciones conjuntas en las áreas de energía, logística, banda larga y educación, con el objetivo de reducir costos y aumentar la productividad de las empresas brasileñas, avanzando, así, en competitividad.

La oferta del MBA fue la forma encontrada por las dos federaciones para contribuir con la mejora de la enseñanza pública, ya que el foco en el desarrollo de una conducta emprendedora posibilita que el gestor, aunque empleado, pueda actuar como mantenedor de una escuela, visibilizar nuevas oportunidades, inventar nuevas formas de hacer lo que ya sabe hacer, reflexionar sobre su acción y sobre las consecuencias de su gestión.

El programa también contribuirá para la administración de procesos de enseñanza, pudiendo complementar el perfeccionamiento del cuadro de dirección de las escuelas de la red pública.

La iniciativa cuenta con inversiones totales de R$ 40,4 millones, siendo R$ 32 millones aportados por los industriales de São Paulo, representados por la Fiesp, y R$ 8,4 millones por los industriales de Río de Janeiro, representados por la Firjan.

El curso durará 360 horas y el contenido curricular será compuesto por 14 disciplinas. Por el convenio, las entidades son responsables de la selección y contratación del establecimiento de enseñanza superior para la ejecución del programa, por las instalaciones para los encuentros presenciales, material didáctico, y ambiente virtual de aprendizaje.





Cuánto dinero se necesita para que una idea se transforme en realidad



¡Capacidad y crecimiento andan juntos... o no!
  En la matriz de una buena idea para un negocio, es necesario proyectar la forma de que la misma crezca, o sea, que tenga condiciones de ser llamada de una idea escalable. Y cuanto mayor es el mercado, mejor proyectada debe ser la capacidad de crecimiento del negocio.
  Según la Wikipedia, una óptima fuente de referencia, “Escalabilidad es la característica de un sistema que indica su habilidad de manipular una porción creciente de trabajo de forma uniforme, o estar preparado para crecer.”
  Optimizar los recursos de infraestructura, extraer lo máximo posible de los recursos y hacerlo todo con alta performance, eso es escalabilidad.
  De hecho, no basta tener un mercado grande, es preciso saber cuán rápido consigue crecer. Una idea de negocio es poco escalable cuando el crecimiento de la empresa está vinculado con una alta inversión en capital o mano de obra extremadamente cualificada. Cuando se necesita mucho capital para crecer, esto desacelera el crecimiento.
  Sea cual sea el tamaño actual de su emprendimiento, esas cosas son fundamentales para prever el futuro y promover una restructuración interna de mayor o menor monta. Es crítica la situación de la mano de obra cualificada, por ejemplo, y eso puede comprometer tremendamente la estructura si no hay entrenamiento continuo, parámetros de selección muy bien definidos, indicadores y metas estructuradas y canales de comunicación abiertos y limpios para intercambios permanentes, entre todos los niveles da organización.
  La cuestión de los recursos financieros es otra gran barrera de crecimiento, si su negocio depende de capital de giro alto, compra de equipamientos sofisticados y de obsolescencia rápida, por ejemplo.

segunda-feira, 12 de março de 2012

Usando mejor el Twitter



   Frente a la cantidad de amigos y clientes que están usando el Twitter, resolví investigar sugerencias de uso para mejorar el desempeño de quienes lo utilizan de varias formas. Claro que conozco varias personas que dejaron esta plataforma por sentirse frustradas de alguna forma, pero para quien quiera insistir, algunos puntos son importantes. Vamos a ellos.


La Investigación revela que noticias en tiempo real, moderación en hashtags y comentarios interesantes pueden ayudar a que los mensajes sean más útiles.


Investigadores de las universidades de Carnegie Mellon, del Instituto de Tecnología de Massachusetts y de Georgia Tech pusieron a disposición una lista con 9 orientaciones basadas en estudios para traer utilidad a sus “tuítes” (la mayoría de los mensajes publicados son inútiles, muestra una investigación).

Vea las orientaciones en la siguiente lista:

1 - Noticia vieja no es noticia: El Twitter enfatiza la información en tiempo real, para que ella pueda ser divulgada rápidamente. Los seguidores se aburren rápidamente al ver links relativamente recién publicados varias veces.

2 - Contribuya para la historia: Para mantener a las personas interesadas, agregue su opinión, un  hecho pertinente o una conversación antes de hacer click en “enviar” o “retweet”.

3 - Sea breve: El Twitter tiene el límite de 140 caracteres por mensaje, pero los usuarios aún aprecian la concisión. Usar el mínimo número posible de caracteres deja más espacio para comentarios en retweets.

4 - Límites: Usar hashtags (palabras con # antes), abreviaciones y mencionar muchos usuarios hacen que los tuítes sean difíciles de leer. Pero usar esos recursos con moderación puede ayudar a conseguir más seguidores, en especial en el caso de hashtags.

5 - Guarde para usted: Tuítes con detalles personales no agradan a la mayoría de los usuarios. Los investigadores encuentran un odio especial de los internautas por tweets de check-ins en la red social de geo-localización Foursquare.

6 - Dé un contexto: Tuítes muy cortos pueden ser incomprensibles. Simplemente publicar un link del blog o foto, sin ofrecer una razón para hacer click en él fueron descriptos como “malos”.

7 - No reclame: Sentimientos negativos y reclamaciones no agradan.

8 - Provoque: Portales de noticias y empresas en general quieren que los internautas entren en sus links. No revele toda la información en el tuíte.

9 - Para figuras públicas: Generalmente las personas le siguen para leer insights profesionales. Cotilleos y detalles del cotidiano pueden causar desinterés en su perfil.

10 – Vaya con calma: No envíe muchos tuítes al mismo tiempo. Eso "inunda" la timeline y puede provocar la pérdida de seguidores.

(Bob Brown)
http://idgnow.uol.com.br/computacao_pessoal/2012/02/02/10-dicas-para-tornar-seus-tuites-mais-interessantes/

Gestión por Procesos - modelo premium de gestión




[Vídeo con Renato Fonseca, consultor de SEBRAE, Agencia de Apoyo al Emprendedor y Pequeño Empresario, São Paulo]

  Estamos más acostumbrados con la gestión por el modelo funcional, haciendo un organigrama de la empresa, con sus "cajitas" vinculadas con las funciones que se cierran en sí mismas. Este modelo privilegia el concepto de que "yo hice mi parte y lo restante no quiero ni saber". Es normalmente motivo para mucho dolor de cabeza, porque hacer andar la máquina empresarial es una acción casi de capataz por parte de los gestores y propietarios del negocio.
   Lo que ha funcionado, aunque no se haya implementado macizamente, sea debido a los costos de aplicación como por el tiempo exigido – según la opinión de muchos - es la gestión por procesos. Permanece la pregunta: ¿usted conoce los cinco o diez procesos principales de su empresa? ¿Cuál es el costo de una administración por el modelo funcional y cuales serían los reductores se aplicada a la gestión por procesos?
   Me pareció muy bueno este pequeño vídeo, con un consultor de SEBRAE que concedió una entrevista al portal HSM sobre el asunto. Muy claro y objetivo, presenta las ventajas del levantamiento de procesos y del PDCA para la mejoría continua de los mismos a partir de su implantación para agregar valor al cliente en un mundo competitivo como lo que estamos viviendo.
   Voy hablar más sobre el tema gestión de procesos aquí en el blog, siendo esa una de mis actividades en consultoría.

La competitividad industrial y la tasa SELIC

   Reproduzco aquí, en el blog, un material expedido a la prensa por FIESP, que vale la pena conocer.

   Nelson Marques


NOTA A LA PRENSA
Fiesp/Ciesp: reducción de intereses es tardía e insuficiente

“El gobierno precisa implantar un conjunto de medidas que sea capaz de cambiar cualitativamente la situación de la competitividad de Brasil”, afirmó Paulo Skaf

La Federación y el Centro das Industrias del Estado de São Paulo (Fiesp/Ciesp) consideran que la reducción de 0,75 p.p. en la tasa Selic, anunciada el miércoles (7) por la noche, es bienvenida, pero llega atrasada y, sola, es insuficiente para impulsar la economía del país.

Después de un 2011 decepcionante, con la industria de transformación estancada y un crecimiento de 0,1%, 2012 comienza confirmando la tendencia negativa y no ensaya mejora. El resultado del levantamiento de la Producción Industrial Mensual (PIM), divulgada hoy por el IBGE (Instituto Brasileño de Geografía y Estadística) , trajo otro resultado pésimo para la Industria brasileña: - 2,1% en la comparación de enero (2012) contra diciembre (2011).

Delante del cuadro, la Fiesp y el Ciesp destacan nuevamente que la reducción de los intereses y la adopción de medidas sectoriales aisladas son inocuas para devolver la competitividad a Brasil. “El gobierno precisa implantar un conjunto de medidas que sea capaz de cambiar cualitativamente la situación de la industria. Precisamos de acciones inmediatas para recuperar la competitividad brasileña en relación al cambio, intereses, costo de energía e infraestructura para que nuestro país pare de exportar empleos”, afirmó Paulo Skaf, presidente de las entidades.

FIESP (Federación de las Industrias del Estado de São Paulo) 

domingo, 4 de março de 2012

Hopi Hari y sus lecciones sobre la calidad de la gestión


Foto del archivo personal de Aiga Nóbrega (archivo personal)


    Un asunto que está llamando la atención durante los últimos días es el accidente en una atracción del parque temático Hopi Hari, localizado en Vinhedo (SP), que victimó a una adolescente de 14 años, cuando la silla en la que estaba sentada no fue debidamente trabada por el sistema de seguridad y la mató, al caer casi 90 metros, de los cuales por lo menos 30 metros fueron de caída libre de su cuerpo, según los laudos periciales preliminares.
   Lo que llama la atención es que el parque, muy conocido y visitado, no contó en su defensa, con la existencia de un nuevo tipo de testimonio... el de las redes sociales. Estuve atento porque las versiones fueron modificándose rápidamente de acuerdo con el noticiero, hasta llegar al punto de bloqueo, en el cual no había cómo negar que la silla, ya estaba, hace mucho tiempo, con problemas, no siendo utilizada. Hubo entonces una modificación del discurso y ahora la cuestión está centrada en la responsabilidad o no de los operadores de la atracción, que "deberían" haber impedido su funcionamiento... o de la responsabilidad del parque, que si se confirma, tendrá que pagar una indemnización bastante alta - la madre de la adolescente está pidiendo 2 millones de reales...
     El hecho en sí es que, de cualquier forma que esto termine, queda una lección para los gestores, administradores y empresarios menos atentos: lo que se resuelve con la condición de " mi palabra contra la de él" pasó para un nivel en el que es "mi palabra contra la de algunos millares". La profesora carioca Aiga Nóbrega, por ejemplo, publicó una foto (que aparece en el inicio de este artículo) en internet en la que está claro que la silla estaba desactivada hace mucho tiempo, y en 24 horas hubo 45.000 accesos. Cualquier persona hoy, puede manifestarse de forma mucho más contundente al respecto de irregularidades y los archivos digitales van acumulándose, multiplicándose y se almacenan datos que pueden, a cualquier momento, ser utilizados.
   Calidad, hoy, más que nunca, es una cuestión de supervivencia. No es más un diferencial como en la década de 1990 del siglo pasado, sino condición implícita en el funcionamiento de cualquier actividad profesional. Seguridad entonces... sin comentarios. Si tiene un negocio donde no da las garantías formalmente, puede tener seguridad de que será cobrado por una legión de personas que, antiguamente jamás se encontrarían para sumar fuerzas, pero que hoy se encuentran a todo momento en las redes sociales.

terça-feira, 28 de fevereiro de 2012

¿Exportar cómo?



    Se despierta por la mañana, tiene una excelente idea y crea un producto fantástico. ¡Lo coloca en internet y personas del exterior se interesan por el mismo...! ¡Es la oportunidad de ganar mucho dinero vendiendo para el mundo!
   En el momento siguiente, descubre que va a precisar de la autorización de 12 organismos diferentes del gobierno, y va a tener que conocer más de 100 leyes que rigen el área en Brasil y verificar lo que paga entre los más de 130 impuestos y tributos relacionados con la actividad. Difícilmente va a continuar con su proyecto. Pero si lo lleva a cabo, aún tendrá que conocer despachos aduaneros, saber cómo negociar carta-garantía, conocer al comprador para que su mercadería no permanezca estacionada en el puerto de algún país, por no haber sido desembarazada convenientemente. En fin, un mundo a parte, lleno de problemas técnicos para resolver y con todos los problemas del mundo real y de la burocracia acosando a aquel que se aventura.
   No es para menos, según la materia vehiculada en FOLHA hoy, que apenas 19,3 mil empresas sean del ramo de exportación actualmente, lo equivalente a 0,4% de las 4,5 millones de pequeñas, medias y grandes empresas brasileñas.
   En el caso de importadores, el número es mayor, de 43,5 mil el año pasado, pero aún representa solamente 0,9% del total, de acuerdo con el estudio realizado por AEB (Asociación de Comercio Exterior de Brasil). "La burocracia es exagerada y las dificultades terminan inviabilizando nuestra actividad", completa.
   La cantidad de documentos necesarios para ventas de productos brasileños a otros países es enorme. Forman parte de la lista ítems como los comprobantes de exportaciones y de embarque, el certificado de origen y la legalización consular, entre otros.
   ”Brasil es uno de los países en los que se lleva más tiempo para desembarazar los ítems en la aduana, sea para la importación de insumos o para la exportación de productos. Tenemos una media de espera de cinco a siete días", dice Jorge Zaninetti, socio del sector tributario de la firma Siqueira Castro Abogados.
   Datos del Banco Mundial muestran que el país cayó de la 120ª para a 126ª posición en el ranking que mide la capacidad de países de facilitar negociaciones comerciales.
   Bueno, ya existe el SISCOMEX (Sistema Integrado de Comercio Exterior), y algunas propuestas van surgiendo, pero con seguridad, exportar es, aún hoy, un acto de coraje, pericia, técnica, conocimiento, tecnología y... suerte.

La larga espera para abrir un negocio



Es necesario mucho tiempo para abrir una empresa... una barrera real.

Fuente: FOLHA DE SÃO PAULO - 15 de febrero de 2012

   Años atrás, en la década de 1990, fui con mi hermana a la oficina de una contadora de confianza para abrir una empresa del área textil y lo primero que ella quiso saber fue: ¿Es una empresa para durar? Bueno, como nadie, en principio, abre una empresa para durar poco... quise saber exactamente el porqué de la pregunta. La explicación de la señora con experiencia en el área y con años de práctica fue la de que estaba cansada de ver gente abriendo una empresa, trabajando en la semi-clandestinidad durante un tiempo y queriendo cerrar la empresa antes de que estuviera regularizada. En aquella época, no había figuras jurídicas como "emprendedor individual" y otras opciones, y teniendo la necesidad de emitir nota fiscal, participar de licitaciones y garantizar regularidad a los potenciales compradores, la persona partía para el montaje de una figura jurídica. Entendí y acaté sus argumentos, porque eran válidos y las cosas fueron saliendo bien de acuerdo con lo que ella preconizaba. La propia empresa abierta no soportó la llegada de los chinos, en aquella época, que provocaron una catástrofe en el mercado textil con sus precios avasalladoramente bajos e imposibles de competir frente a los costos brasileños.
  En aquella época, siguiendo los trámites normales, ocho meses era un tiempo maravillosamente optimista para registrar una empresa. Ya cerrar esa empresa... más o menos cinco años era un plazo razonable. Totalmente desestimulante, pero como era el único camino posible, quien quería ser empresario tenía que seguirlo, o estar en la clandestinidad, trabajando informalmente con todos los problemas que eso puede causar.
   En 2007, eran 152 días para abrir una empresa, mucho mejor que anteriormente, pero el hecho es que eso no resuelve el problema y no estimula a nadie a abrir una empresa. Actualmente, son 119 días - y la situación continúa igual, aunque el tiempo de espera haya disminuido en 20% en los últimos cinco años.
   En un ranking global que evalúa 183 países, Brasil se sitúa en la posición 179, apenas  4 países exigen aún mayor paciencia de los empresarios. Estos son Guinea Ecuatorial (137 días), Venezuela (141 días), República del Congo (160 días) y Surinam (694 días).
   "Para abrir una empresa en Brasil, se necesitan registros en las tres instancias [federal, estatal y municipal] y, muchas veces, es necesario esperar salir un documento para pedir el otro", dice Jorge Zaninetti, abogado y socio del sector tributario de la firma Siqueira Castro.
   En número de procedimientos, según el Banco Mundial, Brasil exige 13 -menos que los 17 de cinco anos atrás- para la apertura de una empresa, como registro en la Hacienda Federal y en la Junta Comercial, inscripción en el Seguro Social y obtención de la licencia municipal para funcionamiento.
   Y, en la mayoría de las ciudades, todos los pedidos se hacen separadamente en cada organismo, lo que contribuye para enlentecer y encarecer el proceso.
   Pensar en cómo reunir todos los procedimientos en apenas una instancia sería una forma inteligente de comenzar a resolver e problema. Claro que el número de procedimientos también precisa disminuir, siendo vital que no haya necesidad de obtener un documento para que el otro se emita. Esta cadena para muy fácilmente.
   Pero vamos a ver se las nuevas medidas en esa área, que estarán entrando en vigor brevemente, mejoran las condiciones generales y permiten que, realmente, las personas puedan regularizarse rápidamente, de forma barata, eficiente y principalmente sin la necesidad de terceros para realizar esta acción. En ese caso, será interesante.

Lan Houses: alternativas de facturación

Múltiples formas de dar rentabilidad a las lan houses 

  Siempre acompaño lo que considero buenas ideas, para ver hasta dónde se sustentan. Es parte de mi trabajo, porque las informaciones que recojo son útiles para los clientes que, en algún momento, quieran desarrollar empresas y precisen de datos para tomar decisiones sobre inversiones.
   Algunas cosas, entre tanto, van sorprendiéndonos a todos, por su capacidad de continuar más allá de lo esperado o aún por la reinvención del modelo. Y eso es óptimo, porque demuestra la enorme capacidad de innovación que tenemos, además de la disponibilidad de ideas que van surgiendo, fomentadas por organizaciones que viven exclusivamente para eso: inventar soluciones.
   Un tipo de negocio que siempre me llamó la atención fue la “lan house”, en otros tiempos funcionando con el nombre de “cyber café”, porque tenía como base la atracción del cliente con a disponibilidad de señal WiFi (banda ancha) y por la permanencia del mismo en el local, la posibilidad de vender productos diversos, vinculados a las comidas rápidas, confitería, cafetería, etc. Con el tiempo, y atendiendo a regiones de bajo poder adquisitivo, surgió la lan house, que suprimió la venta de productos alimenticios y pasó a ofrecer, además de las computadoras e el acceso a internet en banda ancha, servicios como impresión de documentos, fax, etc. Ese modelo se sostuvo durante mucho tiempo.
   En los municipios más pobres, fue la única solución para millares de personas que querían acceso y no podían comprar máquinas potentes y pagar el acceso a la red de alta velocidad. Funcionan muy bien, y es realmente impresionante, en lugares inimaginables, poder tener acceso a la red y resolver los más diversos problemas. Y los jóvenes aprovechan para jugar en red los más variados hits del momento.
   Pero, en un nuevo cambio de escenario, las lan houses comenzaron a correr riesgos que no habían sido calculados inicialmente. Aún siendo sinónimo de inclusión digital para millares de personas - sustituyendo todo lo que se pensó hasta el momento por la simplicidad y el bajo costo operacional - la expansión del crédito y la reducción del precio de la banda ancha permitieron que más y más personas, de las clases C y D tuvieran computadora y acceso veloz en casa. Dos organizaciones comenzaron entonces a buscar soluciones para que ese tipo de negocio se mantenga viable. CDI Lan, una empresa social, e VOX Capital,  fondo de inversiones que también se dedica a los  negocios sociales están buscando nuevas formas de garantizar es éxito de las lan houses, usando la imaginación, la red de contactos, y el potencial existente.
   Entre las ideas surgidas están las siguientes:
a) Un banco digital - las lan houses están actuando como agentes bancarios del Banco do Brasil, abriendo cuentas, recibiendo pagos y este año, deben comenzar a ofrecer también servicios como saques, depósitos y productos como microcrédito y crédito consignado. El dueño de la lan house recibe una remuneración por cada operación realizada y debe, con ese servicio, aumentar su facturación entre 20% y 30%.
b) Fuente de Investigación - la empresa de investigación Plano CDE cuenta con los usuarios de las lan houses para saber más sobre hábitos y tendencias de consumo en las clases bajas. Tanto el dueño del negocio como quien participa de la investigación son remunerados.
c) Ocio Creativo - Coca-Cola alquila la lan house, en los horarios ociosos para entrenar a jóvenes de baja renta que quieran trabajar en el sector de ventas al por menor. El objetivo es emplear por lo menos 30% de esos jóvenes no sólo en la propia Coca-Cola, sino también en sus proveedores y en otras empresas del ramo.
d) Barato para hacer el Bien - Microsoft ofrece a las lan houses un paquete de Windows y de los programas que integran el Office por 10% del valor practicado en la venta al por menor. También da cursos de alfabetización digital y de capacitación en tecnología.

   O sea, ofrecer acceso barato a internet ya no es más el foco, porque las empresas están encontrando otras formas de facturación con la misma estructura, y eso es muy bueno. El producto principal está transformándose, cada vez más, en coadyuvante. Y eso tiene que pensarse para todos los negocios que quieran sobrevivir a la onda de cambios continuos que están presentes en todas las áreas de negocios.

terça-feira, 14 de fevereiro de 2012

Negocios en internet




   Negocios digitales están en alta, y seguramente van a continuar así durante los próximos años – por lo menos en los próximos cinco años. Un área que vive un momento especialmente bueno es la de creación de aplicativos y nuevas tecnologías para smartphones, que no para de crecer. En 2011, por primera vez en la historia, las entregas de smartphones superaron las de PC (incluyéndose en la categoría tablets, notebooks, netbooks y desktops). Según una investigación realizada por la consultoría CANALYS, el crecimiento del mercado de smartphones fue de 67% de 2010 para 2011, mientras que el mercado global de computadoras personales creció apenas 15% de un año para el otro. Según un especialista de la empresa, el mundo vio, en un espacio de pocos años, los smartphones crecer de un producto de nicho de mercado de teléfonos celulares high-end para transformarse en un objeto realmente de masa.
   Se notó también que los smartphones de precios menores crecieron en popularidad, mientras que el interés por la navegación aumentó y el uso de apps y servicios móviles.
   Un ejemplo del potencial de este sector es el éxito del SPOTIFY, servicio de música online. Según la revista “EXAME”, aunque con pocas barreras de entrada el área exige inversiones altas y constantes, en especial en tecnología.
   Se estima que la facturación de estas empresas crezca 9,9% al año, entre 2011 y 2016. El margen de lucro es de 17%. Segmentos que combinan redes sociales, contenido y social commerce, parecen ser más prometedores. Tiendas y subastas virtuales deben crecer 9,6% al año.
   Para quien es del ramo de tecnología, pensar en ese camino es bastante lógico, pero las posibilidades son grandes para quien tenga capital y capacidad administrativa, orientándolas para esa línea de acción, profundizando sus conocimientos y ampliando sus horizontes.

Y hablando de modelos de negocios..


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    Emprendedorismo, innovación, tecnología, desarrollo profesional, libertad de acción, capacidad de liderazgo, motivación, todo esto permea el inconsciente colectivo actualmente, debido a las tendencias que van presentándose a cada día. Y los resultados están ahí, para quien quiera verlos. Es claro que las actividades convencionales están funcionando, pero lo que más se busca hoy es descubrir algo que tenga un fuerte apelo en términos de tendencia para los próximos tiempos porque nada dura para siempre. Y siempre supimos eso, pero las evidencias decían lo contrario. En un escenario de pocos cambios, ser médico - sea cual sea la formación - era un diferencial enorme y garantizaba plenamente la supervivencia. Ser abogado o ingeniero también. Pero como las cosas están cambiando rápidamente, no se puede apenas SER alguna cosa. Hay que ser alguna cosa muy interesante, caso contrario el mercado de desinteresa rápidamente por lo que se ofrece.
   Volviendo al caso de la Medicina, algo completamente inusitado sucedió en el último examen de selectividad (Vestibular, en Brasil) de la UFAC (Universidade Federal do Acre, Brasil): ninguno de los 40 aprobados en el proceso selectivo  para el curso de Medicina se presentó para matricularse. En la propia universidad, el número de alumnos aprobados en el examen que, efectivamente, se matricularon fue de apenas un 63,21% del total. Estos números dan la dimensión de cómo se intenta encontrar más que apenas lo convencional, aquello que es evidente, sino cualquier otra cosa que vaya más allá de lo normal. Durante mucho tiempo, tener un diploma ya era suficiente... pero eso acabó. Es sólo el comienzo, en verdad, y no porque alguien nos exige una comprobación burocrática, sino porque cualquier persona va a tener que desarrollar algo, crear algo, inventar algo. Y eso sólo se hace con competencia y conocimiento, que sólo aparecen si hay calidad de enseñanza y mucho empeño individual.
   Y eso vale para cualquier área...
   Voy a comenzar una serie sobre negocios con buenas tendencias para el futuro, a partir de algunas investigaciones que estoy haciendo, para poder contribuir con las decisiones que tenga que tomar inmediatamente o a medio plazo. Pienso que podemos encontrar muchas opciones de buenos negocios para quien, de alguna forma, está queriendo construir un futuro mejor, afinado con los nuevos modelos de gestión y con las demandas que se presentan en esa nueva orden mundial.

segunda-feira, 6 de fevereiro de 2012

Una nueva forma de hacer negocios…



   Muchas veces me preguntan qué tipo de negocio una persona puede montar actualmente, y la respuesta para eso está siendo cada vez más difícil. El hecho es que se precisa salir de lo convencional en este momento, porque enfrentar los modelos de negocios digitales está siendo complicado. Ser conservador en términos de proyectos de negocios es algo que está en revisión, porque si por un lado da la impresión de ser una inversión "segura", por otro puede ser una inversión peligrosa por la obsolescencia rápida a que está sujeta. Aún los negocios en comunidades de regiones remotas y atrasadas están siendo fuertemente impactados por la tecnología, pero en otras situaciones la tecnología permite creaciones altamente interesantes.
   Observé esto en un modelo de acción conjugada de la empresa Magazine Luiza, que les está ofreciendo a los internautas la opción de tener una tienda virtual. Y lo más interesante es que, realmente todo se basa en su red de relaciones en internet, sin cualquier costo. Según el sitio de la promoción, tú montas un "tienda online" y colocas productos vendidos en Magazine Luiza. Como perteneces a una "tribu", de las muchas que existen actualmente, ciertamente vas a seleccionar lo que piensas que les gusta a tus amigos. Esos amigos "comprarán en tu tienda", que nada más es que el sitio de Magazine Luiza, que al final de la operación paga una comisión para tu tienda. Es una forma de atracción creada sobre el sistema de ventas de Magazine Luiza, formando un bloque de demanda enteramente nuevo y, probablemente, muy lucrativo.

   Para saber más, visita el sitio http://www.magazinevoce.com.br/admin/login?redirect_after_login=/admin&utm_source=Facebook&utm_medium=cpc&utm_content=T1_I2&utm_campaign=Magazine%2BVoc%C3%AA

quinta-feira, 12 de janeiro de 2012

La falta de cerebros en el siglo XXI


 Vamos leyendo las noticias y nos impresionamos  al ver cómo las lecciones no se aprenden a lo largo del tiempo. O si se aprenden, cómo no se utilizan. Claro que tenemos la noción exacta de lo que es realista o de lo que es idealista, en términos de política, y principalmente sabemos que realísticamente, la acción casi siempre se basa en un discurso idealista pero se hace en pro de intereses muy particulares. Y mucha cosa anda solamente proforma. O sea, es curioso que estemos en la posición de sexta economía del mundo, delante del Reino Unido, con desvíos tan grandes de dinero público, errores graves, grandes omisiones  y crímenes hediondos provocados por la mala distribución de renta. Sólo podemos imputar esto al hecho de que, en el medio de esa horda de corruptos delirantes, existen personas de bien, que trabajan seriamente y consiguen realizaciones, a pesar de todo. Pero, la corrupción, según un estudio de la FIESP (Federación de las Industrias del Estado de São Paulo) muestra una pérdida media de 10,5 mil millones de reales por año, en media, lo que es una situación insostenible.
 Hoy por la mañana, Miriam Leitão hizo un comentario muy feliz al respecto de la sostenibilidad de la posición de la economía brasileña, cuando presentaba datos sobre nuestro crecimiento. Brasil pasó al Reino Unido, hecho impensable años atrás, agregando que también pasará a Francia en breve. La probabilidad es que en 2012 eso suceda, porque Brasil está creciendo - aunque lentamente - y Francia paró de crecer. Todos esos datos toman el PIB como referencia de cálculo. La nota interesante en la presentación de los datos fue la de que India, que está creciendo con tasas de 6% a 7%, va a pasar a Brasil en este período de tiempo. Curiosamente, cuando se trata de renta per cápita, Brasil va para el final de la tabla, y China, que es la segunda mayor economía global, está atrás de Brasil. Todo eso llama la atención para la “calidad del crecimiento”, o sea, la forma cómo ese dinero se gasta, es distribuido y sirve para fortalecer la economía del país. La forma cómo llegamos al 7º lugar en el ranking de las potencias económicas mundiales fue perverso, estructurado durante el régimen militar y con un crecimiento rápido, de alta concentración de renta y desequilibrios provocados por una inflación alta y por el descontrol de los gastos públicos.
 Durante los últimos veinte años eso ha sido corregido (y vea cuánto tiempo puede demorar  la corrección de una acción como esa, que fue llamada de “milagro económico” en la época). Derribar la inflación y crear de un nuevo modelo de desarrollo surgieron e incluyeron más brasileños en la economía. Brasil, antes del “Plano Real”, tenía 23% de su población en la miseria. Tuvo una pérdida fuerte al iniciar el “Plano Real” y otra más acentuada aún en el Gobierno Lula. Hoy, la Presidenta Dilma pretende erradicar la miseria en el país, y ha tomado providencias para eso, lo que es óptimo.  El hecho es que, cuando colocamos más brasileños “dentro” del mercado de consumo y de la economía, la reforzamos de forma consistente. Usando las palabras de la comentarista, “no tenemos que hacer que la torta crezca o distribuirla;  ella crece más si incluimos más gente”.
Pero, con relación a la Educación, es fácil observar que ningún país que permaneció en ese grupo de los grandes del Siglo XX tiene indicadores tan malos en Educación como  Brasil. Aun llegando al 6º lugar, Brasil no erradicó el analfabetismo, siendo ese un dato horroroso. Y los otros indicadores no son nada buenos, siendo eso un problema serio porque el crecimiento del siglo XXI es el crecimiento en la economía del conocimiento. El hecho es que, nuevamente, no podemos repetir los errores del pasado si quisiéramos  sostenernos en la posición actual, o aún alcanzar niveles más altos. ¡La receta para eso pasa por “incluir” todo el mundo, combatir la extrema pobreza e invertir pesadamente en Educación! Eso garantiza la calidad del crecimiento y su sostenibilidad.
 Hoy, sabemos que mantener jóvenes de 14 ó 17 años en el analfabetismo es matar nuestro futuro. Eso es tan o más peligroso como dar espacio a la inflación, que es el lodazal en el que podremos quedar atascados más adelante. Si no promovemos la erradicación del analfabetismo y la promoción de la enseñanza buscando la verdadera cualificación de nuestros jóvenes para los enormes y aún desconocidos desafíos del futuro próximo, estaremos en breve, nuevamente e una situación complicada. Y eso es injustificable, porque tenemos claramente esa visión desde ya.
Basta ver lo que la irresponsabilidad en el control del tránsito, en todas las sus interfaces generó. Hoy somos el país en que más se muere en accidentes de tránsito en todo el mundo...

Las decisiones para 2012 y su control



 Estaba pensando en escribir una materia para el blog, hablando exactamente de las resoluciones de año nuevo. Son tantos los asuntos que resolví buscar una forma de no sólo tomar las decisiones para el próximo período de la vida - contenidos en los 365 días del año de 2012 - para principalmente cómo hacer que las cosas sucedan.
   Es claro que sólo la voluntad puede tornar realidad lo que planeamos, siempre con un poquito de suerte. Pero para definir y controlar, ya existen opciones. Una de las que me pareció más interesante fue el PROMETO.ME (ME PROMETO), un programa online que promete ayudarle  a cumplir aquellas metas que parecen realizables el día 1º y que van siendo olvidadas a partir del día 10 de enero.
   El uso del sitio es simple: basta digitar su(s) promesa(s) de final de año, cumplimentar sus datos personales y escoger la frecuencia con que desea ser recordado por Prometo.me sobre sus resoluciones en 2012. Es posible recibir avisos semanales, mensuales, semestrales y anuales, para los más, digamos, relapsos. Para quien quiera tornar sus promesas públicas, es posible conectarse con o Facebook y compartirlas con sus amigos.
   Para tener acceso, vaya a http://prometo.me/ y vamos ver si, finalmente, consigue llegar al final del año con su lista cumplida por completo.
   ¡Y feliz año nuevo para todos!

Trabajo a distancia está reglamentado





   Para muchas personas, trabajar en casa aún es un tabú. Cosa de desempleado, de gente que no consiguió un espacio mejor y que, desesperadamente, pasa a intentar alguna cosa usando el ambiente doméstico como espacio profesional. Nada más equivocado en los días actuales, cuando tenemos a disposición un arsenal fantástico de posibilidades en esa área.
   La Ley 12.551, sancionada a medidos de diciembre, alteró el artículo sexto de la CLT para equiparar los efectos jurídicos del trabajo ejercido por medios telemáticos e informatizados al ejercido por medios personales y directos. Significa que, en Brasil, no habrá distinción entre trabajo en la empresa, en casa o a distancia. La ley es un intento de acompañar el avance de la tecnología y el aumento da preocupación con la calidad de vida. Ahora, oficialmente, no importa más el local de trabajo, sino si el trabajador ejecuta la tarea determinada por la empresa.
   El funcionario con Libreta de Trabajo firmada que trabaja lejos de la oficina pasa a tener los mismos derechos que los otros, como hora extra, adicional nocturno y asistencia en caso de accidente de trabajo. El control de las horas y la supervisión del trabajo pueden realizarse por medios electrónicos.
   Desde o día 15 de diciembre, fecha de la publicación de la Ley 12.551, el artículo sexto de la CLT pasa a tener la siguiente redacción:


Art. 6º -  No hay distinción entre el trabajo realizado en el establecimiento del empleador, el ejecutado en el domicilio del empleado y el realizado a distancia, desde que estén caracterizados los presupuestos de la relación de empleo.

   Párrafo único. Los medios telemáticos e informatizados de comando, control y supervisión se equiparan, para fines de subordinación jurídica, a los medios personales y derechos de comando, control y supervisión del trabajo ajeno.”