¿Cómo será el mañana?

            Es normal usar las mismas estrategias en todos los escenarios. No que esto sea productivo o eficiente, pero simplemente porque es humano y comprensible. El hecho es que nos acostumbramos, como sociedad, durante mucho tiempo, a modelos. Esos modelos formaron creencias y esas creencias orientan las estrategias que muchos de nosotros, principalmente aquellos que hoy tienen 50, 60 ó 70 años, aplicamos en las situaciones que se van presentando y en los desafíos a que estamos expuestos.
            Los de la Generación X (nacidos entre 1970 y 1980) también tienen sus limitaciones para ver la totalidad de las oportunidades y los Y (millenials) y Z ven las cosas desde un prisma totalmente diferente, aunque llevados para la “realidad” por los mecanismos sociales tradicionales, como las escuelas y la familia, por ejemplo. Pero, aunque en el terreno educacional y en el afectivo todo esté vinculado con una red de comportamientos que son antiguos, la forma como hacemos industrialmente las cosas y el proceso de venderlas ha ido cambiando radicalmente. Como siempre, existirán mercados que permanecerán en las estructuras ortodoxas y otros que saltarán para el futuro sin dejar rastro. La pregunta es: dónde queremos estar, qué queremos hacer y cómo sobreviviremos en ese juego rápido que se transforma en algo vital a cada día. Los jóvenes comienzan a ganar dinero de una forma totalmente diversa de aquella que las generaciones anteriores lo hicieron, y eso hace que sean muy diferentes de nosotros. Para lo bueno o para lo malo.
            Por ejemplo, la escena de un padre preparando al hijo para el futuro, enseñándole a administrar sus negocios es cada vez menos práctica, porque la probabilidad de que los negocios de esa generación perduren por otros cincuenta años, con el modelo de gestión actual, es prácticamente inexistente. ¡Imagine lo contrario: el hijo intentando enseñarle al padre el modelo de su negocio para que pueda ser el gestor…! Nuevamente casi imposible, porque la forma como las cosas están sucediendo ahora es tan diferente que… el padre tendría un infarto antes de conseguir dominar el esquema de funcionamiento.
            He pensado mucho en eso a medida que me pongo en contacto con las tecnologías de ruptura y cómo han sido cada vez más deseables en un ambiente de negocios donde la innovación es la palabra del día. Imaginar esas cosas coincide con lo que el Profesor Lauro de Oliveira Lima siempre dijo: ¿quieren enseñarles a sus alumnos cómo será su mundo? ¡De clases usando textos de ficción científica!
            Vamos a hablar más sobre este tema en otras materias del blog.

¿Brasil es X o Y?

 Mucho de lo que se dijo en el post anterior está relacionado con los Estados Unidos, donde la Generación Y llegó al mundo corporativo, estimulando así una serie de análisis, en Brasil, sobre métodos para atraer y retener talentos de esa zafra. Pero nadie se preocupó con un problema esencial: ¿tenemos un contingente significativo de profesionales de la Generación Y? La respuesta, según André Loiola, en un artículo escrito en el Portal “O Dia” (http://www.portalodia.com), es ¡NO!

Jóvenes de 20/30 años, líderes (o potencialmente preparados para eso), ambiciosos, centrados en proyectos que representen sus causas, reconocimiento y evolución rápida en la carrera, pero que no aceptan bien las restricciones, son inmediatistas y, cuando no ven resultados palpables para sus proyectos, tienden a dispersarse. Esta es la generación Y. Son características fundamentadas de su formación, porque cuentan con un perfil diferenciado de la media, son fluentes en diversos idiomas y fueron educados para tener un perfil emprendedor. Tienen buena formación escolar y pasaron temporadas en el exterior.
  Curiosamente, Brasil comienza a producir, ahora, los primeros individuos de la Generación X, anterior a la Y, principalmente en las regiones que están viviendo un escenario reciente de estabilidad y desarrollo.
“Marcada por profesionales extremamente pragmáticos, la zafra de los X reúne ejecutivos cuyas acciones son orientadas por el sentido de oportunidad. Son ágiles en el aprendizaje y buenos empleados, muy trabajadores y que cumplen con sus obligaciones. Su objetivo es construir una carrera sólida - muchas veces, la que se realizará en una sola empresa que les dará diversas oportunidades - por medio de la cual puedan ascender socialmente y conquistar bienes y posición económica que sus padres nunca alcanzaron”, nos dice el autor del artículo.
Vemos que esos X son dedicados al trabajo, acumulan riquezas, hacen una planificación de sus previsiones y se preocupan con el futuro. Los Y nacieron en medio a estas preocupaciones, viendo a sus padres trabajando mucho, estresados y sin tiempo para tratar de asuntos no corporativos, acumulando riquezas para financiar la estabilidad y la elevada calidad de educación de sus herederos. En resumen, es posible decir que buena parte de la relación de los X con trabajo y dinero es lo que molda hoy la postura de los Y frente a la carrera, así como el deseo por algo vinculado a valores, creencias y más calidad de vida.
La evaluación que puede realizarse es que es un error considerar que la principal fuente de ejecutivos, ahora, será formada apenas por los hijos de la generación X, los jóvenes y tecnológicos Y, porque ellos aún son pocos si consideramos la población y el potencial brasileño
Empresas brasileñas que se transformaron en globales, percibiendo eso y teniendo la comprensión de que Brasil es un cilla de profesionales de la generación X, que pautaron su crecimiento en estrategias que generan oportunidades para esos profesionales.  Estas empresas han ofrecido a sus funcionarios desafíos locales e internacionales, sabiendo lo que es más importante para la generación X, pero sin renegar a los jóvenes Y - con los cuales eventualmente cuentan. Están formateando, así, un modelo de gestión basado en las características brasileñas, sabiendo que  Brasil no replica el modelo de generaciones americanas, sino que puede crear el suyo propio. Al final, termina el artigo, somos X e Y. Para el bien o para el mal.

¿Cuál es su generación?

 Conflicto de generaciones, todos sabemos en qué consiste, pero siempre establecemos como parámetro la generación inmediatamente anterior, normalmente una relación directa entre "padres x hijos", o entre "abuelos x nietos", siendo que esta es mucho más difícil de ocurrir en forma de conflictos, porque los abuelos, con su santa sabiduría lo permiten todo, conduciendo y no reprimiendo.

   Pero a la par,  suceden hoy nuevas formas de interacción, cada vez más veloces teniendo en cuenta que el mundo está así, por demás rápido para la mayoría de nosotros. Es el caso de establecer entonces una nomenclatura para los variados comportamientos, actitudes, valores y conductas de las diversas "generaciones" que están superponiéndose de una forma inédita en la historia de la humanidad. He pensado en eso a partir de la lectura de una de los mensajes del Profesor Marins, un brillante consultor y conferencista, que mantiene un servicio motivacional por e-mail, que semanalmente aborda un asunto interesante para personas comprometidas en trabajos corporativos. La entidad a la cual pertenezco como Director mantiene una suscripción del "Antrophus Motivation & Sucess", nombre de ese servicio, y en la edición de 21 a 27 de agosto de 2011 surgió la discusión con el título "Cómo motivar a la Generación C" (conectada). Según este autor, este es el nuevo nombre de la generación Y, y para refrescar la memoria  verifiqué la sistematización de las generaciones, según la práctica corriente.
   En la internet existen innumerables descripciones a este respecto, pero me pareció interesante la que voy a exponer, por ser sintética y abrir directamente una relación entre la generación y los factores determinantes para su clasificación.
   Saber a cuál generación pertenece depende mucho de su edad (y claro), de su afinidad con tecnología  y de las principales influencias que formaron su perfil. Las generaciones poseen comportamientos y características propias, independientemente de la época en que viven. Cada generación lleva consigo un enorme número de factores que determinan el DNA que fomenta su identidad. Vamos a verlas...

Generación  X:                                                                                                             Compuesta por los hijos de los Baby  Boomers  (generación  remanente de la Segunda Guerra Mundial), son también conocidos como “Liberated  Youth”. Esta generación  está formada por personas que nacieron entre los años 1960 y 1970, apasionada por estereotipos  y fuertemente influenciada  por el avance del marketing  y de la publicidad. La Generación  X  también es recordada como la “Juventud  Competitiva”. Para ellos no era apenas trabajo, sino una cuestión de guerra y honor. Esta generación  consiguió elevar su poder de compra y conquistó un poder adquisitivo 57% mayor que el de los Baby  Boomers  en su juventud.

Generación  Y: También conocidos como “Millennials” y como la primera “Juventud  Global”, es la gran generación  de la internet. Nacidos en la década de 80, hoy los millennials  pueden hacer vídeos, comunicarse vía red con alguien del otro lado del mundo, leer contenidos en ruso gracias a los traductores disponibles en la web, y muchas otras cosas. Los Millennials  tienen un poder  de compra más alto que el de los Baby  Boomers, de aproximadamente 111%  más.

Generación  Z: Esta generación  aún no posee una fecha definida, pero se puede decir que es una extensión o parte de la Generación  Y  mejorada. Suelen estar conectados la mayor parte del tiempo por dispositivos  portátiles  y se preocupan bastante con el futuro del planeta. La gran mayoría de sus componentes  nacieron en la década de 90 y en la primera década del siglo  XXI  y su principal característica es la multifuncionalidad. Consiguen conversar con amigos con mensajes  instantáneos mientras oyen músicas, juegan vídeo-juegos y conversan en el móvil. Son extremamente actualizados y sociables.

Generación  XY: Aún no muy bien definida, la Generación  XY  es una forma de clasificar individuos de la Generación  Y  con algunas características de la Generación  X. Son los individuos en constante actualización, que no se permiten la obsolescencia y agregan a cada día más valores a su intelecto.

Generación Alfa: Esta generación aún no existe, pero ya es bastante comentada. Serán los hijos de la Generación Z y de algunos sobrevivientes de la Generación Y, nacidos después de 2010. Ya nacerán conectados al mundo y con total afinidad con tecnologías.

Estoy colocando una película hecha por la empresa BOX1824, creada por los publicitarios riograndenses Rony Rodrigues y João Paulo Cavalcanti y especializada en investigación y levantamiento de tendencias de consumo en todo el mundo. Nokia, Fiat, Unilever, Pepsico y Melissa (Grendene) son apenas algunas empresas que ya experimentaron y aprueban el trabajo de consultoría de Box. Vale la pena ver para observar los cambios de las generaciones y las tendencias que acompañan esta evolución. Puede ser muy útil para su trabajo o negocio entender con más claridad el ambiente actual.

Nativos Digitales

   La materia siguiente fue publicada en “JORNAL DA PUC”, (periódico de la Pontificia Universidad Católica) Edición 240, el 15/04/2011, y es óptima para comprender la diversidad de categorías que están siendo montadas para que sea más efectivo el trabajo de comunicación, principalmente la digital. Trata de los NATIVOS DIGITALES, o sea, aquellos que nacieron en la década de 1990, y el autor, Rafael Caetano, ilustra bien la situación actual a través de declaraciones como la de la Profa. Maria Aparecida Mamede, coordinadora de la investigación JÓVENES EN RED de la PUC, o la de la Profa. Stella Pedrosa, Coordinadora de Proyectos, de la Coordinación Central  de Educación a Distancia, entre otros citados.
   Debido a la excelencia del material, transcribo aquí en el blog, desde ya pidiendo autorización al autor y justificando esta transcripción por la calidad del material.
   Y vamos a analizar lo que tenemos que hacer en este mundo nuevo que tenemos por delante.
Nelson Marques

Aprendizaje en la era de la internet

Por: Rafael Caetano / Ilustración: Diogo Maduell

 En las clases y por el campus de la PUC-Río, notebooks, iPads e iPhones dividen espacio con los tradicionales medios de información y conocimiento. El uso de las medias digitales por parte de los jóvenes en los estudios es una de las características de la generación conocida como nativos digitales, que invade la universidad y levanta nuevas preguntas para los educadores.

La presencia de los nativos digitales llevó al Departamento de Educación de la PUC-Río a investigar el uso de la internet por parte de los universitarios. Fue elaborada la investigación Jóvenes en Red, realizada con alumnos recién ingresados en la Universidad en 2006 a través del Programa Universidad para Todos (Prouni).

Los estudios mostraron que los nativos digitales están presentes en todas las clases de la sociedad. Otra constatación de la investigación fue la ausencia de los llamados analfabetos digitales en ese grupo de alumnos, debido al aumento de las lan houses en las comunidades y periferia de la ciudad.

Con los nativos digitales, surge una nueva cuestión para los investigadores y profesores: ¿esos jóvenes tienen una nueva forma de adquirir conocimiento?

Maria Aparecida Mamede, coordinadora de la investigación Jóvenes en Red, afirma que no hay una nueva inteligencia surgida con el uso de la web.

 – No hay una nueva cognición, pero nuestro pensamiento sirvió de modelo para ciertas posibilidades presentes en la internet, por ejemplo, la navegación en hipertextos – afirma la profesora.

Ya para Stella Pedrosa, coordinadora de proyectos de la Coordinación Central de Educación a Distancia de la PUC-Río (CCEAD), el término nativo digital genera un prejuicio con las personas nacidas después de la diseminación de la web.  Según la profesora, lo que existe es una sabiduría digital asociada a un saber hacer en la red.

– Disminuyó la diferencia de uso de la internet entre las generaciones, porque cada vez más hay adultos que dominan tanto o más que los jóvenes los recursos digitales. Sería una sabiduría digital, o sea, no basta dominar las técnicas, sino que debemos saber lo que haremos con ellas.

La investigación Jóvenes en Red mostró que 58% de los entrevistados usan la internet para investigar e informarse. Aún según datos de la investigación, 72% de los estudiantes tienen como principal medio de comunicación las redes sociales.  

Para tener una idea del acceso a internet por parte de los estudiantes brasileños, sólo en la ciudad de Río de Janeiro, en 2007, 62,5% de las escuelas de la red pública no estaban conectadas. En 2008, ese número se redujo a 22,5%, según los datos de la ONG Río como Vamos.

Si en los colegios “cariocas” (de la ciudad de Río) las computadoras conectadas forman parte de la vida de los alumnos, en la PUC pueden ser la principal fuente de investigación.  Mariana Naegeli, estudiante del 3° período de Publicidad, cuenta que la consulta a sites es fundamental.

– Pienso que la internet ofrece una diversidad mayor de cultura – dice Mariana, que también usa las redes sociales para aprender fotografía.

Mariana forma parte de lo que la profesora Rosália Duarte, coordinadora del Grupo de Investigación en Educación y Media de la PUC-Río (Grupem), identifica como nativos digitales.

Rosália llama la atención para la facilidad que el joven nacido a partir de la década de 1990 tiene para estudiar cuando está conectado. Otro trazo de esta generación es el aumento del interés en las clases dadas en los laboratorios de informática.

– Sin duda, el estudio de esa generación se realiza más vía internet de que a partir de cualquier otra fuente. Parece que esos jóvenes se sienten mejor cuando investigan por esos medios digitales – explica Rosália.

Nativo digital

El concepto nativo digital fue creado por el americano Marc Prensky, especialista en tecnología y educación, y designa a todos los que nacieron en la década de 1990, después de la existencia de la web. Son los jóvenes que aprovechan todos los aparatos tecnológicos disponibles en el cotidiano para facilitar la vida. Según Prensky, esos jóvenes desafían a los profesores a crear nuevas pedagogías.


Edición 240
Publicada el: 15/04/2011 a la 15:45
Sección: Panorama

Era de la Información: la búsqueda de caminos...

  Quien ha acompañado las materias del blog, debe haber observado que estoy hablando en transición de eras con mucha frecuencia. Eso sucede porque, aunque afectados por los movimientos de transición, muchos de nosotros no conseguimos tener una percepción real de este hecho y, naturalmente, nos quedamos sin elementos para una toma de decisión para conducir nuestros próximos pasos.
   En la historia de la humanidad, somos los primeros a ver suceder, durante nuestras vidas, tantas transiciones de eras. ¡Imagine quien vivió en la Era Agrícola! Fueron siglos y siglos de mejoras basados en los modelos tradicionales de cultivo y creación de animales. La propiedad de la tierra era fundamental para consolidar el poder económico, y por eso tantas guerras se sucedieron. Conflictos de todos los tamaños pasaron a lo largo de la historia por cuestiones relativas al tipo de uso que se haría del suelo, o sea, si agrícola o pastoril, por ejemplo.
   En la Era Industrial - siempre recordando que las eras no terminan… apenas pierden la capacidad de generar riqueza en los niveles más elevados - los mineros eran esenciales para la transformación en productos de alto valor agregado, como el hierro por ejemplo. Seguidamente el acero, el aluminio y tantos otros. Y el petróleo ocupó un espacio enorme en ese contexto.
   En la Era de la Información, todo comenzó con la dominancia absoluta de los procesadores cada vez más potentes - tenían que serlo, para rodar softwares cada vez más pesados - instalados en máquinas con capacidad de memoria creciente, capacidad de almacenamiento casi impensable, pantallas mayores y más nítidas, y otros. Pero, eso no fue suficiente. Durante mucho tiempo, el sueño de consumo de las personas era comprar una computadora, pero eso está acabando como lo muestran los números relativos a las ventas de PC en Brasil y en el mundo. Y es curioso, porque aún son  suficientes - o mucho más que eso - para atender las necesidades de 90% de los usuarios. Apenas… no son el objeto de deseo de la gran mayoría. Las tendencias actuales son otras, y tener un equipamiento inmóvil dentro de casa no tiene sentido. La generación “C” (de conectada) que lo diga. Estamos viviendo un momento en el cual el nano segundo está comenzando a formar parte de nuestro concepto de tiempo, porque los más jóvenes están irritándose profundamente con cualquier aplicación que dure más que mitad de un segundo para entrar en funcionamiento. Instantáneo es lo mínimo aceptable para usuarios exigentes.
   Debido a estas causas  surgieron nuevas posibilidades en el área de la tecnología, que no debemos dejar de observar con mucha atención, porque de alguna forma interferirán en nuestros negocios, en nuestra vida de relación y en los rumbos que tomaremos.
   Esta transición que para muchos es sutil, para el mercado es aquí y ahora. Por ejemplo, es sólo ver las materias que están alardeando el fin de la PC (la buena y vieja computadora de mesa, o desktop). En su 30º aniversario de lanzamiento (sí, la PC ya tiene 30 años de vida, lo que para nuestros tiempos, es una eternidad), los comentarios más oídos dicen que este tipo de equipamiento está tomando el mismo camino que la válvula, que la máquina de escribir, que los discos de vinil, que la pantalla de tubo y que las lámparas incandescentes”. Existen aún, pero salieron completamente de la línea de innovación. Generan aún mucho dinero y generarán por mucho tiempo para algunas compañías, pero están perdiendo feo para lo que vendrá seguidamente.
   Irving Wladawsky-Berger, erudito de IBM, de 41 años, dice que IBM acabó con su negocio de PCs – un movimiento que HP también está haciendo – en parte porque vio que la PC estaba transformándose en una plataforma de legado. HP afirmó que “el efecto del tablet es real” al explicar su disposición de salir del mercado de PC.
   O sea, el mercado va tomando un rumbo diferente, y para todos nosotros, usuarios, eso tiene un significado práctico en el momento de la toma de decisión sobre lo que queremos para uso diario. En realidad, estamos imponiendo estos cambios, con nuestras opciones de compra.
   Lo curioso es la velocidad. Si compró un notebook dos años atrás, optó por un netbook (aquellos que aparecieron de repente y desparecieron tan rápido como surgieron) un año atrás y ese año sueña con un tablet, queda claro que está forzando los cambios y está causándolos. Ya no es más una problema de potencia de su computadora, sino de movilidad, oferta de softwares, capacidad de actuar en redes wifi o 3G y obsolescencia programada o previsible. Y peor, todo eso vale también para los smarthphones, que de aparatos para hablar se transformaron en todo, y también eso, si el tempo fuera suficiente.
   Con esa velocidad, su negocio, su carrera, su empresa, su empleo, todo está en juego por menor que sea su participación en el mercado de tecnología. Tenemos que pensar...