1) Calidad - todos tienen que tener. No es más un diferencial hace mucho tiempo, pero quien no sigue los preceptos con rigor, inmediatamente entra en colapso frente a los competidores. O tienen, o tienen.
2) Productividad - todos tienen que tener. Es fundamental para poder mantener los costos controlados.
3) Tecnología - no es diferencial (a no ser que sea líder del mercado). El caso actualmente más relevante es APPLE que, seguidamente, se ha mantenido al frente del ranking en el segmento de tablets, con el IPad y de los celulares, con el IPhone. En el camino de esos éxitos todos los productos de la marca están marcados con la manzana mordida y activan un área del cerebro de los consumidores que es la misma que reacciona a estímulos religiosos y espirituales... (Investigación recientemente divulgada en los medios de comunicación especializados).
4) “Lo que tengo de novedad, rápidamente será alcanzado” - esa es la línea de pensamiento de los gestores de organizaciones de final de era, compitiendo en un mercado saturado y que precisa todo el tiempo de una innovación para garantizar la sobrevivencia. SONY, marca de valor consagrada por décadas e ícono de la innovación global, dio su salto cuántico lanzando el Walk-Man, en la década de 1980, en el siglo pasado. En mayo de 2011, leo una materia diciendo que SONY es “la empresa más analógica del mundo digital” (Periódico “O Globo”). Y es una organización que siempre se caracterizó por programar la obsolescencia de hasta 25% de su línea de productos para un año apenas, buscando entrar en un nuevo ejercicio fiscal con una línea renovada. Aun así, no está aguantando el desafío de ese ambiente salvaje de la Era de la Información.
5) Cambio constante - este es un elemento al que estamos acostumbrándonos, y que transforma a las cosas muy interesantes para los consumidores, pero enloquecedora para la industria. ASUS modificó el concepto de portabilidad de computadoras al lanzar el EEEPC, equipamiento con pantalla de 7 pulgadas, buena durabilidad de la batería, procesador lento y poca disponibilidad de memoria. El mercado corrió para eso con toda la energía, y en pocos meses el mercado estaba inundado por lo que se convino en llamar de NETBOOKs. Cuando parecía que habría una estabilización, APPLE lanza el IPad, que revolucionó por completo tanto el concepto de tablets (productos que vinieron de una secuencia de fracasos hasta el momento en que viraron hit de compras), y barrieron los netbooks de la lista de compras de todos los que, de alguna forma, querían actualizar sus equipamientos de informática o aún adquirir un segundo equipamiento. Y todo eso a la velocidad del pensamiento.
La oferta va siendo mayor que la demanda. Los mercados están maduros: todo el mundo tiene, y para colocar otro producto, es necesario que sea algo absolutamente fuera de lo común. La globalización aumenta la oferta, y la internet permite trazar comparaciones de precios como jamás se consiguió antes. Cuando se pregunta quién puede atender su necesidad, la cantidad de “yo” que levantan la mano es enorme. Y los “Yo también” van aumentando a cada día.
Nenhum comentário:
Postar um comentário