Tecnofobía: un desperdicio de tiempo

Un mundo de tecnología proyectado por Microsoft para breve.

  En la década de 1990 del siglo pasado (escrito así suena lejano mismo, pero fue ayer...) luchaba con varias empresas que  contrataban mis servicios de consultoría y, al mismo tiempo, creaban todo tipo de obstáculo para la implantación de cualquier cosa relacionada con la tecnología en la gestión del negocio. Era una confusión porque los gestores, principalmente de los pequeños negocios, no querían exponerse al "riesgo" de implantar un pequeño programa de gestión, por ejemplo, que identificaría claramente la posición de la empresa frente a su día a día. Los argumentos eran muchos, pero el principal era de que el interés mayor sería "vender" y no aquella bobera toda de cuentas a pagar, cuentas a recibir, tributos, depreciación de equipamientos. Para ellos, eso nunca había tenido cualquier efecto sobre los negocios y no sería ahora que causarían una diferencia. En algunos casos, la situación era más grave, como por ejemplo el de una dueña de una tienda que argumentó conmigo: "si supiera todo lo que ese programa puede decirme, sabría exactamente cuándo voy a quebrar... ¡y no quiero saberlo!".

   Pasados muchos años, aún recuerdo las dificultades para implementar programas de Calidad en empresas de medio y gran porte – en una época en que las de pequeño porte pensaban que eso era un verdadero absurdo. El contexto era de modificaciones, pero el despegue de la percepción aún no sucederá de forma consistente. Ya en aquella época, prevalecía la máxima de que en diez años el mundo de los negocios estaría compuesto de la siguiente forma: "empresas que se modificaron y empresas que quebraron por no haber cambiado a tiempo".
   Si esto hoy es historia, por otro lado no hubo tregua en la presión por modificaciones  en la gestión de empresas. Al contrario. La presión es enorme, y eso queda claro a cada día para más y más personas. Lo que es evidente para muchos aún es que "tener miedo de la tecnología" no se configura más como una opción. No hay como ignorar el e-commerce, las facilidades del pago por celular, la opción de los clientes de cotejar precios en sites especializados en este tipo de comercio, O sea, en todo lo que puede significar ganancia y productividad para cualquier empresa, profesional liberal o aún para quien esté en la informalidad. Hay un mundo de posibilidades tecnológicas que, si es ignorado, va a sacar al empresario del mercado, sea cual sea su nicho de actuación.
   Me acordé de esas y de otras tantas cosas al ver una película producida por parte de Microsoft sobre cómo serán las cosas en el futuro en una casa, por ejemplo. Como las personas interactuarán, estudiarán, trabajarán y se relacionarán con el mundo, todo eso en algunos minutos en un ejercicio de previsión realizado por una empresa que revolucionó el mundo con el programa Windows  y que hoy lucha por la sobrevivencia de forma intensiva, porque en algún momento perdió su capacidad de reinvención.
   Gaste algunos minutos para ver esa pequeña película y observe lo que tienen en mente. Esto ayuda siempre a todos, ampliando nuestras fronteras de imaginación y ajustando nuestra velocidad al tiempo del mundo en que vivimos.